|
Для осуществления послепродажного обслуживания с целью своевременного и качественного оказания технической помощи, сервисным партнером ХО «Эрдем» созданы Сервисные центры в городах Туркменабад, Дашогуз, Мары, Теджен, Сердар, а также в столице государства в городе Ашхабаде. |
|
Гарантия качества
|
Сервисные центры
|
Опытные механики
|
| Механики Сервисных центров обеспечены автотранспортом повышенной проходимости, необходимым набором специальных инструментов, комплектом программного обеспечения ПЛК обслуживаемой техники, средствами связи, посредством которых прямо на поле механики и инженеры сервисных центров, в случае необходимости, в online-режиме получают от специалистов завода-изготовителя техники исчерпывающие рекомендации по устранению возникшей неисправности. Под постоянным контролем компании находится вопрос повышения квалификации специалистов. Инженеры и механики Сервисных центров регулярно проходят обучение как на местах с привлечением специалистов заводов-изготовителей, так и с выездом за границу на базе учебных центров Поставщиков сельскохозяйственной техники. |
Все сервисные центры оборудованы по всем техническим нормам, имеются специальные ангары для ремонта и диагностики различной техники, имеется набор инструментов, предназначенный для работы в цеху, а также различное оборудование, необходимое для ремонтных работ. На каждом сервисном участке есть свой склад, где хранятся запасные части предназначенные для гарантийной, рекламационной техники, а также внутренних нужд. Также для работы по высоким нормам, имеется система учета, всех гарантийных и рекламационных заявок. Информация обрабатывается во всех регионах офис-менеджерами, что позволяет быстро и качественно создать заказ на конкретную технику и в дальнейшем отследить весь путь, от заказа до установки конкретной запасной части. |
 |
 |
| Сервисные центры имеют в своём составе просторные ангары для ремонта и обслуживания техники и склады для запасных частей и расходных материалов, оснащенные в соответствии с современными нормами и требованиями. Налаженная система учёта гарантийных, рекламационных и эксплуатационных заявок позволяет отслеживать весь процесс от размещения заказа до замены неисправной детали. |
 | |
